Kasutustingimused

Käesolevas dokumendis sätestatakse TENKA veebisaidi kasutustingimused ning selle kaudu müüdavate toodete ostmisele kohaldatavad tingimused.

Veebisaiti haldab TENKA ZONE S.R.L., edaspidi „TENKA“, „Müüja“, „meie“ või „ettevõte“.

Veebisaidile sisenedes, tellimust esitades või toodet ostes kinnitab kasutaja, et on käesolevate kasutustingimustega tutvunud.

Tarbijate puhul ei piira ükski käesoleva dokumendi säte neile kohaldatavate riiklike või Euroopa õigusaktidega antud kohustuslikke õigusi.

TENKA müüb seadmeid, masinaid, töövahendeid, tarvikuid, komponente ja varuosi, mis on mõeldud eelkõige ehitustöödeks, krohvimiseks, mördi pealekandmiseks ja muudeks sarnasteks tegevusteks.

Teeme kõik mõistlikud jõupingutused, et veebisaidil esitatud kirjeldused, fotod, tehnilised omadused, mõõtmed ja muu teave oleksid õiged ja ajakohased.

Tootepildid on illustratiivsed. Värvuses, viimistluses, pakendis, märgistuses või muudes elementides võib esineda väikeseid erinevusi, mis ei mõjuta toote funktsionaalsust ega põhiomadusi.

TENKA jätab endale õiguse teha toodetes tehnilisi või konstruktsioonilisi muudatusi, kui need ei vähenda deklareeritud põhifunktsionaalsust või jõudlust ning on kohaldatavate õigusaktidega lubatud.

Veebisaidil kuvatavad hinnad on esitatud vastava riigi või kasutatava veebisaidi versiooni jaoks näidatud valuutas ning sisaldavad või ei sisalda käibemaksu vastavalt tellimisprotsessis kuvatavale teabele ja tehingule kohaldatavale maksukorrale.

Tarnekulud ja muud kohaldatavad kulud tehakse kliendile teatavaks enne tellimuse vormistamist.

Tehnilisest, IT- või andmesisestusveast tuleneva ilmse hinnavea korral võib TENKA klienti sellest teavitada ja paluda tellimus õige hinnaga kinnitada või tellimuse tühistada, tagastades täielikult kõik juba tasutud summad.

Tooteid tellitakse veebisaidi kaudu, kasutades selleks saadaolevat vormi ja makseviise.

Tellimuse esitamine väljendab kliendi kavatsust valitud tooted osta. Kaugleping loetakse sõlmituks kohaldatavates õigusaktides sätestatud tingimustel pärast tellimuse vastuvõtmist ja kinnitamist TENKA poolt.

TENKA võib tellimuse kontrollimiseks küsida lisateavet ning seadusega lubatud ulatuses keelduda tellimusest või selle tühistada, kui see sisaldab ilmselgelt ebaõigeid andmeid, esineb põhjendatud pettusekahtlus, tellimust ei ole tehnilistel või saadavusega seotud põhjustel võimalik töödelda või makset ei ole võimalik kinnitada.

Juba tasutud tellimuse tühistamise korral tagastatakse tarnimata toodete eest saadud summad.

Sõltuvalt tarneriigist ja veebisaidil saadaolevatest võimalustest võib tasuda pangakaardiga, pangaülekandega, PayPali kaudu, kauba kättesaamisel või muul tellimuse esitamise ajal kuvataval viisil.

Elektroonilisi makseid võivad töödelda välised makseteenuse pakkujad. TENKA ei küsi ega salvesta otse pangakaardi täielikke andmeid, kui makset töödeldakse makseteenuse pakkuja infrastruktuuris.

Ettemaksu nõudvat tellimust võib töödelda või välja saata alles pärast makse kinnitamist, kui ei ole märgitud teisiti.

Tooted tarnitakse kliendi märgitud aadressile vastavas riigis saadaolevate vedajate kaudu.

Kuvatud või teatatud tarneajad on hinnangulised, välja arvatud juhul, kui on sõnaselgelt kokku lepitud kindel tarneaeg.

TENKA ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud üksnes asjaoludest, mis jäävad väljapoole tema mõistlikku kontrolli, sealhulgas vedaja viivitused, tolliformaalsused, rasked ilmastikutingimused, streigid, transpordipiirangud või vääramatu jõu juhtumid, ilma et see mõjutaks tarbijale seadusega antud kohustuslikke õigusi.

Klient peab esitama õige tarneaadressi ja õiged kontaktandmed. Kliendi esitatud ebaõigetest andmetest või paki vastuvõtmisest põhjendamatult keeldumisest tulenevad lisakulud võib seadusega lubatud ulatuses jätta kliendi kanda.

Soovitame paki välise seisukorra kättesaamisel üle kontrollida.

Kui pakendil on olulisi nähtavaid kahjustusi, palume kliendil pakki pildistada ja võimaluse korral paluda vedajal kahjustus dokumenteerida.

Kahjustustest või puuduvatest esemetest tuleb TENKA-le võimalikult kiiresti teatada, et olukorda saaks koos vedajaga kontrollida. Viivitamata teatamata jätmine ei kaota tarbijale kohaldatavate õigusaktidega antud seaduslikke õigusi.

Kauba müügi puhul algab tähtaeg üldjuhul päevast, mil tarbija või tema nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab toote füüsiliselt enda valdusse. Eraldi tarnitavate tellimuste puhul kohaldatakse viimase toote, partii või komponendi kättesaamist käsitlevaid õigusnorme.

Tarbija peab TENKA-le oma taganemisotsusest ühemõtteliselt teatama, kasutades veebisaidil pakutavaid võimalusi või muud seadusega lubatud viisi.

Tooted tuleb tagastada põhjendamatu viivituseta ja kohaldatavates õigusaktides sätestatud tähtaja jooksul.

Toodete tagastamise otsesed kulud kannab tarbija, välja arvatud juhul, kui TENKA nõustub sõnaselgelt neid kulusid kandma või seadus näeb ette teisiti.

Tarbija võib toodet kontrollida ulatuses, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Seaduse kohaselt võib tarbija vastutada toote väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb toote käsitsemisest suuremas ulatuses, kui selleks vajalik.

Summad tagastatakse kohaldatavates õigusaktides sätestatud tingimustel ja tähtaegadel. TENKA võib seadusega lubatud juhtudel tagasimakse edasi lükata, sealhulgas kuni tagastatud toote kättesaamiseni või selle saatmist tõendava dokumendi esitamiseni.

Taganemisõiguse seaduslikke erandeid kohaldatakse asjakohastel juhtudel, sealhulgas toodetele, mis on valmistatud või selgelt isikupärastatud vastavalt kliendi spetsifikatsioonidele, ning teistele seaduses sõnaselgelt sätestatud kategooriatele.

Tarbijatele antud eriõigused, sealhulgas seaduslik õigus kauglepingust taganeda, kehtivad ainult isikutele ja olukordadele, mis vastavad tarbija seaduslikule määratlusele.

Äriühingute, ettevõtjate või muude üksuste poolt nende kutse- või äritegevuse eesmärgil tehtud ostude suhtes kohaldatakse ettevõtjatevahelisi suhteid reguleerivaid eeskirju ja TENKA-ga kokku lepitud äritingimusi.

Tarbijatele kehtib kohaldatavates õigusaktides sätestatud seaduslik vastavusgarantii sõltumata võimalikust täiendavalt pakutavast müügigarantiist.

Nõuetele mittevastavuse korral on tarbijal õigus seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele selles ette nähtud tingimustel ja järjekorras.

Garantii ei hõlma rikkeid, mis ei kujuta endast tootest tulenevat nõuetele mittevastavust, näiteks rikkeid, mis tulenevad üksnes ebaõigest kasutamisest, õnnetustest, löökidest, volitamata sekkumisest, toote muutmisest, kasutus- või hooldusjuhiste eiramisest, ühildumatute kulumaterjalide või tarvikute kasutamisest või tavapärasest kulumisest, kui kohaldatavad õigusaktid sellist välistamist lubavad.

Ükski müügigarantiid või kasutustingimusi käsitlev säte ei piira seaduslikku garantiid ega tarbija muid kohustuslikke õigusi.

TENKA tooteid tuleb kasutada üksnes selleks ettenähtud otstarbel ning järgides juhiseid, tehnilist dokumentatsiooni, hoiatusi ja kohaldatavaid üldisi ohutusnõudeid.

Kasutaja vastutab sobivate abiseadmete, sealhulgas kompressorite, voolikute, ühenduste, suruõhuallikate ja muude komponentide valimise eest, kui need ei kuulu tarnitud toote komplekti.

TENKA ei vastuta seadusega lubatud ulatuses kahjude eest, mis on põhjustatud üksnes juhistevastasest kasutamisest, toote volitamata muutmisest, valest paigaldamisest, ühildumatute komponentide kasutamisest või ohutusnõuete eiramisest.

TENKA vastutab oma kohustuste eest vastavalt lepingule ja kohaldatavatele õigusaktidele.

TENKA ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad üksnes asjaoludest, mida ei saa talle omistada, toodete ebaõigest kasutamisest või kliendi esitatud ebaõigest teabest.

Äriklientide puhul ei vastuta TENKA seadusega lubatud ulatuses ja kui kirjalikult ei ole kokku lepitud teisiti kaudse kahju, saamata jäänud kasumi, tegevuse katkemise ega muu toodete kasutamisest tuleneva kaudse ärilise kahju eest.

Ükski käesolevate tingimuste säte ei välista ega piira vastutust, mida kohaldatava õiguse kohaselt ei saa lepinguga välistada ega piirata.

TENKA teeb mõistlikke jõupingutusi veebisaidi nõuetekohase ja turvalise toimimise tagamiseks, kuid ei garanteeri selle katkematut kättesaadavust.

Veebisait võib olla ajutiselt kättesaamatu hoolduse, uuenduste, tehniliste rikete, infrastruktuuriteenuste pakkujate probleemide või muude TENKA-st sõltumatute põhjuste tõttu.

Veebisaidi ilmsed tehnilised vead ei tekita lepingulisi kohustusi, mida sellise vea puudumisel mõistlikult ei oleks tekkinud, ilma et see piiraks tarbijate kohustuslikke õigusi.

TENKA kaubamärk, ärinimed, logod, fotod, videomaterjalid, tekstid, graafika, tehniline dokumentatsioon, kasutusjuhendid ja muud veebisaidil avaldatud originaalmaterjalid on kaitstud intellektuaalomandi õigusaktidega.

Nende loata kopeerimine, reprodutseerimine, levitamine, muutmine või äriline kasutamine on keelatud, välja arvatud seadusega lubatud juhtudel või õiguste omaja eelneval kirjalikul loal.

Kasutajad võivad saata arvustusi, kommentaare, fotosid või muid materjale, kui veebisait sellist võimalust pakub.

Keelatud on avaldada ebaseaduslikku, tahtlikult vale, solvavat, diskrimineerivat, ähvardavat või petturlikku sisu, teiste isikute õigusi rikkuvat sisu või kolmandate isikute isikuandmeid ilma selleks õigusliku aluseta.

TENKA võib modereerida või eemaldada sisu, mis rikub neid reegleid või kohaldatavaid õigusakte.

Fotode või muude materjalide avaldamiseks saatmisega kinnitab kasutaja, et tal on nende kasutamiseks vajalikud õigused, ning annab TENKA-le seadusega lubatud ulatuses mitteainuõigusliku õiguse neid veebisaidil ja toodetega seotud materjalides kuvada.

Isikuandmeid töödeldakse vastavalt kohaldatavatele andmekaitsealastele õigusaktidele, sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).

Andmeid võib vastavalt vajadusele kasutada tellimuste töötlemiseks, maksete tegemiseks, tarnimiseks, arvete esitamiseks, garantii ja hoolduse korraldamiseks, pettuste ennetamiseks, kliendiga suhtlemiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Üksikasjalik teave andmekategooriate, töötlemise õiguslike aluste, säilitamistähtaegade ja andmesubjektide õiguste kohta on esitatud veebisaidi privaatsuspoliitikas.

Kumbki pool ei vastuta oma kohustuste täitmata jätmise või hilinenud täitmise eest, kui selle põhjuseks on vääramatu jõud või seaduse tähenduses väline, ettenägematu ja vältimatu asjaolu.

Mõjutatud pool püüab sellise sündmuse mõju piirata ja jätkata oma kohustuste täitmist mõistliku aja jooksul pärast täitmist takistanud põhjuse lõppemist.

Tellimuse, tarne, garantii, tagastuse või tootega seotud probleemide korral soovitatakse kliendil esmalt TENKA-ga ühendust võtta, et püüda olukord kiiresti ja sõbralikult lahendada.

Rumeenia tarbijad võivad pöörduda Rumeenia riikliku tarbijakaitseameti (ANPC) poole ja kasutada alternatiivse vaidluste lahendamise (SAL) mehhanisme kohaldatavates õigusaktides sätestatud tingimustel.

Vaidluse sõbraliku või alternatiivse lahendamise võimalus ei piira tarbija õigust pöörduda pädeva kohtu poole.

Käesolevate kasutustingimuste ja veebisaidi kaudu sõlmitud lepingute suhtes kohaldatakse Rumeenia õigust, ilma et selline valik jätaks teises riigis asuva tarbija ilma kaitsest, mille annavad talle Euroopa Liidu kollisiooninormide kohaselt tema suhtes kohaldatava õiguse imperatiivsed sätted.

Võimalikud vaidlused lahendatakse sõbralikul teel või kohaldatava õiguse kohaselt pädevates kohtutes.

TENKA võib käesolevat dokumenti perioodiliselt ajakohastada, et kajastada seadusandlikke, ärilisi või tehnilisi muudatusi või pakutavate teenuste muudatusi.

Tellimusele kohaldatakse üldjuhul versiooni, mis kehtis vastava lepingu sõlmimise ajal.

Kui mõni käesoleva dokumendi säte muutub kehtetuks, kohaldamatuks või vastuolus olevaks kohustusliku õigusnormiga, jäävad ülejäänud sätted seadusega lubatud ulatuses kehtima.