Téarmaí agus Coinníollacha

Leagtar amach sa doiciméad seo téarmaí agus coinníollacha úsáide shuíomh gréasáin TENKA agus na coinníollacha is infheidhme maidir le táirgí a dhíoltar tríd a cheannach.

Tá an suíomh á oibriú ag TENKA ZONE S.R.L., dá ngairtear anseo feasta “TENKA”, “an Díoltóir”, “muid” nó “an chuideachta”.

Trí rochtain a fháil ar an suíomh, ordú a dhéanamh nó táirge a cheannach, deimhníonn an t-úsáideoir go bhfuil na Téarmaí agus Coinníollacha seo léite agus tuigthe aige.

I gcás tomhaltóirí, ní chuireann aon fhoráil den doiciméad seo teorainn leis na cearta éigeantacha a thugtar dóibh faoin reachtaíocht náisiúnta nó Eorpach is infheidhme.

Díolann TENKA trealamh, innealra, gléasanna, gabhálais, comhpháirteanna agus páirteanna atá ceaptha go príomha d’obair thógála, phlástrála, chur moirtéil agus do ghníomhaíochtaí eile dá samhail.

Déanaimid gach iarracht réasúnach lena chinntiú go bhfuil na tuairiscí, na grianghraif, na sonraíochtaí teicniúla, na toisí agus an fhaisnéis eile a chuirtear i láthair ar an suíomh cruinn agus cothrom le dáta.

Is chun críocha léirithe amháin atá íomhánna na dtáirgí. D’fhéadfadh difríochtaí beaga a bheith ann maidir le dath, bailchríoch, pacáistiú, lipéadú nó gnéithe eile nach ndéanann difear d’fheidhmiúlacht ná do shaintréithe riachtanacha an táirge.

Forchoimeádann TENKA an ceart athruithe teicniúla nó struchtúracha a dhéanamh ar tháirgí nuair nach laghdaíonn na hathruithe sin an fheidhmiúlacht nó an fheidhmíocht riachtanach atá dearbhaithe agus nuair a cheadaítear iad faoin reachtaíocht is infheidhme.

Tá na praghsanna a thaispeántar ar an suíomh curtha in iúl san airgeadra a shonraítear don tír nó don leagan den suíomh atá in úsáid agus áirítear nó ní áirítear CBL iontu de réir na faisnéise a thaispeántar le linn an phróisis ordaithe agus an chórais cánach is infheidhme maidir leis an idirbheart.

Cuirtear costais seachadta agus aon chostais eile is infheidhme in iúl don chustaiméir sula gcuirtear an t-ordú i gcrích.

I gcás earráid shoiléir praghais a eascraíonn as earráid theicniúil, ríomhaireachta nó iontrála sonraí, féadfaidh TENKA an custaiméir a chur ar an eolas agus iarraidh air an t-ordú a dheimhniú ar an bpraghas ceart, nó féadfaidh TENKA an t-ordú a chur ar ceal agus aon suimeanna a íocadh cheana a aisíoc ina n-iomláine.

Ordaítear táirgí tríd an suíomh, ag úsáid na foirme agus na modhanna íocaíochta atá ar fáil.

Léiríonn ordú a chur isteach rún an chustaiméara na táirgí roghnaithe a cheannach. Meastar an cianchonradh a bheith tugtha i gcrích faoi na coinníollacha atá leagtha síos sa reachtaíocht is infheidhme tar éis do TENKA glacadh leis an ordú agus é a dheimhniú.

Féadfaidh TENKA faisnéis bhreise a iarraidh chun ordú a fhíorú agus, a mhéid a cheadaítear faoin dlí, féadfaidh sé orduithe a dhiúltú nó a chur ar ceal má tá sonraí atá follasach mícheart iontu, má tá amhras réasúnach ann faoi chalaois, mura féidir iad a phróiseáil ar chúiseanna teicniúla nó infhaighteachta, nó mura féidir an íocaíocht a dheimhniú.

Má chuirtear ordú a íocadh cheana ar ceal, aisíocfar na suimeanna a fuarthas i leith táirgí nár seachadadh.

Ag brath ar an tír seachadta agus ar na roghanna atá ar fáil ar an suíomh, féadfar íocaíocht a dhéanamh le cárta bainc, aistriú bainc, PayPal, íocaíocht ar sheachadadh nó trí mhodhanna eile a thaispeántar nuair a dhéantar an t-ordú.

Féadfaidh soláthraithe seachtracha seirbhísí íocaíochta íocaíochtaí leictreonacha a phróiseáil. Ní iarrann ná ní stórálann TENKA sonraí iomlána an chárta bainc go díreach nuair a phróiseáiltear an íocaíocht laistigh de bhonneagar an tsoláthraí íocaíochta.

Ní fhéadfar ordú a éilíonn réamhíocaíocht a phróiseáil nó a sheoladh ach amháin tar éis an íocaíocht a dheimhniú, mura sonraítear a mhalairt.

Seachadtar na táirgí chuig an seoladh a shonraíonn an custaiméir trí na hiompróirí atá ar fáil don tír lena mbaineann.

Is meastacháin iad na hamanna seachadta a thaispeántar nó a chuirtear in iúl, ach amháin nuair a comhaontaíodh go sainráite spriocdháta ceangailteach.

Ní bheidh TENKA freagrach as moilleanna a eascraíonn go heisiach as imthosca atá lasmuigh dá rialú réasúnach, lena n-áirítear moilleanna ón iompróir, foirmiúlachtaí custaim, drochaimsir, stailceanna, srianta iompair nó cásanna force majeure, gan dochar do chearta éigeantacha an tomhaltóra faoin dlí.

Ní mór don chustaiméir seoladh seachadta agus sonraí teagmhála cearta a sholáthar. Féadfar costais bhreise a eascraíonn as faisnéis mhícheart a sholáthraíonn an custaiméir nó as diúltú gan údar glacadh leis an mbeartán a ghearradh ar an gcustaiméir a mhéid a cheadaítear faoin dlí.

Molaimid riocht seachtrach an bheartáin a sheiceáil nuair a fhaightear é.

Má tá damáiste suntasach infheicthe ar an bpacáistiú, iarrtar ar an gcustaiméir grianghraif a ghlacadh den bheartán agus, nuair is féidir, iarraidh ar an iompróir an damáiste a thaifeadadh.

Ba cheart damáiste nó earraí atá ar iarraidh a chur in iúl do TENKA a luaithe is féidir chun go bhféadfar an cás a fhíorú leis an iompróir. Ní chuireann mainneachtain fógra a thabhairt láithreach deireadh leis na cearta dlíthiúla atá ag an tomhaltóir faoin reachtaíocht is infheidhme.

I gcás díol earraí, tosaíonn an tréimhse, de ghnáth, ar an lá a fhaigheann an tomhaltóir nó duine arna ainmniú aige, seachas an t-iompróir, seilbh fhisiciúil ar an táirge. I gcás orduithe a sheachadtar ar leithligh, beidh feidhm ag na rialacha dlíthiúla maidir leis an táirge, an lucht nó an chomhpháirt dheireanach a fháil.

Ní mór don tomhaltóir TENKA a chur ar an eolas go soiléir faoina chinneadh tarraingt siar, trí na modhanna atá ar fáil ar an suíomh nó trí aon mhodh eile a cheadaítear faoin dlí.

Ní mór na táirgí a thabhairt ar ais gan moill mhíchuí agus laistigh den tréimhse atá leagtha síos sa reachtaíocht is infheidhme.

Is ar an tomhaltóir a bheidh costas díreach na dtáirgí a thabhairt ar ais, ach amháin má aontaíonn TENKA go sainráite an costas sin a íoc nó má fhoráiltear a mhalairt leis an dlí.

Féadfaidh an tomhaltóir an táirge a scrúdú a mhéid is gá chun a nádúr, a shaintréithe agus a fheidhmiú a chinneadh. Féadfaidh an tomhaltóir a bheith faoi dhliteanas as laghdú ar luach an táirge de bharr láimhseála a théann thar a bhfuil riachtanach chun na críche sin, de réir an dlí.

Déanfar aisíocaíochtaí faoi na coinníollacha agus laistigh de na tréimhsí ama a leagtar síos sa reachtaíocht is infheidhme. Féadfaidh TENKA an aisíocaíocht a chur siar sna cásanna a cheadaítear faoin dlí, lena n-áirítear go dtí go bhfaightear an táirge ar ais nó go dtí go gcuirtear cruthúnas ar a sheoladh ar fáil, de réir mar is infheidhme.

Beidh feidhm ag na heisceachtaí dlíthiúla ón gceart chun tarraingt siar nuair is iomchuí, lena n-áirítear maidir le táirgí a rinneadh nó a pearsantaíodh go soiléir de réir sonraíochtaí an chustaiméara agus maidir leis na catagóirí eile dá bhforáiltear go sainráite leis an dlí.

Ní bhaineann na cearta speisialta a thugtar do thomhaltóirí, lena n-áirítear an ceart dlíthiúil tarraingt siar ó chianchonarthaí, ach le daoine agus cásanna a thagann faoin sainmhíniú dlíthiúil ar thomhaltóir.

Tá ceannacháin a dhéanann cuideachtaí, gairmithe nó eintitis eile chun críocha a ngníomhaíochta gairmiúla faoi réir na rialacha is infheidhme maidir le caidrimh idir gairmithe agus na gcoinníollacha tráchtála a comhaontaíodh le TENKA.

Tá tomhaltóirí i dteideal an ráthaíocht dhlíthiúil comhréireachta dá bhforáiltear sa reachtaíocht is infheidhme, neamhspleách ar aon bharántas tráchtála breise a d’fhéadfaí a thairiscint.

I gcás easpa comhréireachta, tá an tomhaltóir i dteideal na leigheasanna dá bhforáiltear leis an dlí, faoi na coinníollacha agus san ord a leagtar síos ann.

Ní chumhdaíonn an barántas lochtanna nach easpa comhréireachta atá inchurtha i leith an táirge iad, amhail lochtanna a eascraíonn go heisiach as úsáid mhíchuí, timpistí, buillí, idirghabhálacha neamhúdaraithe, modhnuithe ar an táirge, mainneachtain na treoracha úsáide nó cothabhála a leanúint, úsáid ábhar inchaite nó gabhálas neamh-chomhoiriúnach nó gnáthchaitheamh agus gnáthchuimilt, a mhéid a cheadaíonn an reachtaíocht is infheidhme eisiamh den sórt sin.

Ní chuireann aon fhoráil maidir leis an mbarántas tráchtála nó leis na coinníollacha úsáide teorainn leis an ráthaíocht dhlíthiúil ná le cearta éigeantacha eile an tomhaltóra.

Ní mór táirgí TENKA a úsáid go heisiach chun na críche ar dearadh iad agus de réir na dtreoracha, na doiciméadachta teicniúla, na rabhaidh agus na rialacha ginearálta sábháilteachta is infheidhme.

Tá an t-úsáideoir freagrach as trealamh cúnta comhoiriúnach a roghnú, lena n-áirítear comhbhrúiteoirí, píobáin, feistis, foinsí aeir nó comhpháirteanna eile, nuair nach cuid den táirge a sholáthraítear iad.

Níl TENKA freagrach as damáiste a eascraíonn go heisiach as úsáid atá contrártha leis na treoracha, modhnú neamhúdaraithe ar an táirge, suiteáil mhícheart, úsáid comhpháirteanna neamh-chomhoiriúnacha nó mainneachtain rialacha sábháilteachta a chomhlíonadh, a mhéid a cheadaítear faoin reachtaíocht is infheidhme.

Tá TENKA freagrach as a oibleagáidí de réir an chonartha agus na reachtaíochta is infheidhme.

Ní bheidh TENKA freagrach as damáiste a eascraíonn go heisiach as imthosca nach bhfuil inchurtha ina leith, as úsáid mhíchuí na dtáirgí nó as faisnéis mhícheart a sholáthraíonn an custaiméir.

I gcás custaiméirí gairmiúla, a mhéid a cheadaítear faoin dlí agus mura gcomhaontaítear a mhalairt i scríbhinn, ní bheidh TENKA freagrach as caillteanais indíreacha, caillteanas brabúis, cur isteach ar ghnó nó damáistí tráchtála indíreacha eile a eascraíonn as úsáid na dtáirgí.

Ní eisiann ná ní theorannaíonn aon fhoráil de na coinníollacha seo dliteanas nach féidir, faoin dlí is infheidhme, a eisiamh ná a theorannú trí chonradh.

Déanann TENKA iarrachtaí réasúnacha chun oibriú ceart agus slán an tsuímh a chothabháil, ach ní ráthaíonn sé infhaighteacht gan bhriseadh.

D’fhéadfadh an suíomh a bheith ar fáil go sealadach mar gheall ar chothabháil, nuashonruithe, lochtanna teicniúla, fadhbanna le soláthraithe bonneagair nó cúiseanna eile atá neamhspleách ar TENKA.

Ní chruthaíonn earráidí teicniúla soiléire ar an suíomh oibleagáidí conarthacha nach mbeadh ann go réasúnach murach an earráid sin, faoi réir chearta éigeantacha na dtomhaltóirí.

Tá trádmharc TENKA, ainmneacha trádála, lógónna, grianghraif, ábhar físe, téacsanna, grafaicí, doiciméadacht theicniúil, lámhleabhair agus ábhair bhunaidh eile a fhoilsítear ar an suíomh faoi chosaint ag an reachtaíocht maoine intleachtúla.

Tá cosc ar iad a chóipeáil, a atáirgeadh, a dháileadh, a mhodhnú nó a úsáid ar bhonn tráchtála gan údarú, ach amháin i gcásanna a cheadaítear faoin dlí nó le húdarú scríofa roimh ré ó shealbhóir na gceart.

Féadfaidh úsáideoirí léirmheasanna, tuairimí, grianghraif nó ábhair eile a chur isteach nuair a chuireann an suíomh an deis sin ar fáil.

Tá cosc ar ábhar neamhdhleathach, ábhar atá bréagach d’aon ghnó, maslach, idirdhealaitheach, bagrach nó calaoiseach a fhoilsiú, chomh maith le hábhar a sháraíonn cearta daoine eile nó ina bhfuil sonraí pearsanta tríú páirtithe gan an ceart cuí.

Féadfaidh TENKA ábhar a sháraíonn na rialacha seo nó an reachtaíocht is infheidhme a mhodhnú nó a bhaint.

Trí ghrianghraif nó ábhair a chur isteach lena bhfoilsiú, deimhníonn an t-úsáideoir go bhfuil na cearta riachtanacha aige chun iad a úsáid agus tugann sé do TENKA, a mhéid a cheadaítear faoin dlí, ceart neamh-eisiach iad a thaispeáint ar an suíomh agus in ábhair a bhaineann leis na táirgí.

Próiseáiltear sonraí pearsanta i gcomhréir leis an reachtaíocht is infheidhme maidir le cosaint sonraí, lena n-áirítear an Rialachán Ginearálta maidir le Cosaint Sonraí (RGCS/GDPR).

Féadfar na sonraí a úsáid, de réir mar is iomchuí, chun orduithe a phróiseáil, íocaíochtaí a dhéanamh, seachadadh, sonrascú, barántas, seirbhís, cosc calaoise, cumarsáid leis an gcustaiméir agus comhlíonadh oibleagáidí dlíthiúla.

Tá faisnéis mhionsonraithe maidir le catagóirí sonraí, bunúis dhlíthiúla na próiseála, tréimhsí coinneála agus cearta na n-ábhar sonraí ar fáil i mBeartas Príobháideachais an tsuímh.

Ní bheidh ceachtar páirtí freagrach as neamhchomhlíonadh nó moill ar chomhlíonadh a oibleagáidí nuair is imeacht force majeure nó imthoisc sheachtrach, dhothuartha agus dosheachanta faoi réir an dlí is cúis leis.

Déanfaidh an páirtí lena mbaineann iarracht éifeachtaí imeachta den sórt sin a theorannú agus a oibleagáidí a atosú laistigh de thréimhse réasúnach tar éis deireadh a bheith leis an gcúis a chuir cosc ar chomhlíonadh.

Maidir le haon fhadhb a bhaineann le hordú, seachadadh, barántas, tuairisceán nó táirge, moltar don chustaiméir teagmháil a dhéanamh le TENKA ar dtús chun iarracht a dhéanamh an cás a réiteach go tapa agus go cairdiúil.

Féadfaidh tomhaltóirí sa Rómáin dul i dteagmháil le hÚdarás Náisiúnta na Rómáine um Chosaint Tomhaltóirí (ANPC) agus úsáid a bhaint as na sásraí um Réiteach Malartach Díospóidí (SAL), faoi na coinníollacha atá leagtha síos sa reachtaíocht is infheidhme.

Ní chuireann an fhéidearthacht díospóid a réiteach go cairdiúil nó trí mhodh malartach teorainn le ceart an tomhaltóra dul os comhair na gcúirteanna inniúla.

Beidh dlí na Rómáine infheidhme maidir leis na Téarmaí agus Coinníollacha seo agus maidir le conarthaí a thugtar i gcrích tríd an suíomh, gan an rogha sin a bhaint de thomhaltóir i stát eile an chosaint a thugtar dó le forálacha éigeantacha na reachtaíochta is infheidhme maidir leis faoi rialacha an Aontais Eorpaigh maidir le coinbhleacht dlíthe.

Réiteofar aon díospóidí go cairdiúil nó ag na cúirteanna inniúla arna gcinneadh de réir na reachtaíochta is infheidhme.

Féadfaidh TENKA an doiciméad seo a nuashonrú ó am go ham chun athruithe reachtacha, tráchtála nó teicniúla nó athruithe ar na seirbhísí a chuirtear ar fáil a léiriú.

Is é an leagan is infheidhme maidir le hordú, i bprionsabal, an leagan a bhí i bhfeidhm nuair a tugadh an conradh lena mbaineann i gcrích.

Má éiríonn aon fhoráil den doiciméad seo neamhbhailí, neamh-infheidhme nó contrártha d’fhoráil éigeantach dlí, fanfaidh na forálacha eile i bhfeidhm a mhéid a cheadaítear faoin dlí.